فروشگاه اینترنتی خانه شما
در سرتاسر کشور سفارشات به وسیله شرکت های پستی (به صورت پس کرایه) و در شهر تهران ارسال توسط الوپیک و یا وانت بار ، بسته به نوع سفارش ارسال میشوند.
مرجوع کردن کالا با رعایت شرایط زیر امکان‌پذیر می‌باشد:
|
ردیف |
دلیل عودت |
شرایط عودت |
|---|---|---|
|
1 |
شکستگی و ضربه دیدن کالا |
تمامی مرسولات، توسط شرکت‌های باربری بیمه هستند و در صورت بروز شکستگی و یا گم شدن مرسوله توسط شرکت‌های باربری باید مشکل از طریق شرکت باربری پیگیری شود و وب سایت خانه شما مسولیتی در این مورد ندارد. حتما کالا در لحظه تحویل باز و چک شود ، در صورت وجود هرگونه مشکل از قبیل خط و خش و یا شکستگی از تحویل کالا اکیدا خودداری نمایید تا کالا توسط مامور پست مرجوع گردد ،در غیر اینصورت بعد از تحویل کالا امکان مرجوع کردن کالا وجود ندارد. (ارسال 2 عکس از کالا و مشخص نمودن نوع مغايرت در قسمت پروفایل -->سفارشات--> درخواست مرجوعی ) |
|
2 |
مغايرت کالا با توضيحات و يا عکس سايت |
در صورتی که کالا مغایرتی با توضیحات و یا عکس مندرج در سایت داشته باشد شما مجاز به درخواست برگشت کالا میباشید. (ارسال 2 عکس از کالا و مشخص نمودن نوع مغايرت در قسمت پروفایل -->سفارشات--> درخواست مرجوعی) |
در صورتی که برای یک کالا بدون هیچ یک از ایرادات فوق تنها به دلیل تغییر نظر مشتری و یا هر دلیل دیگری به جز موارد ذکر شده درخواست عودت شود، وب سایت خانه شما در قبول و یا رد تعویض کالا مختار بوده و هزینه ارسال و برگشت کالا بر عهده مشتری می‌باشد.